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海峡西岸的客家人,《东南早报》摄影记者。 E-Mail: fjphoto@163.com QQ:167766666

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68元港澳游第四集(大结局):神秘“赞助商”就是导游自己  

2012-05-13 11:04:52|  分类: 我的图 |  标签: |举报 |字号 订阅

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68元港澳游奇遇记大结局【神秘“赞助商”就是导游自己】回到泉州后,几经辗转,我们找到了珠三角一名资深导游阿广(化名),请他帮解开记者在“68元四天三夜港澳游”中发现的种种问题。 他语出惊人:“其实没有赞助商这回事,是香港地接导游按人头买团!

东南早报港澳游大结局的稿件

见报稿件:http://szb.qzwb.com/dnzb/html/2012-05/11/content_394774.htm

海都网做的港澳游专题网页:http://www.nhaidu.com/zhuanti/gaynm/

低价游七大问题

  知情人士揭真相

  回到泉州后,几经辗转,我们找到了珠三角一名资深导游阿广(化名),请他帮解开记者在“68元四天三夜港澳游”中发现的种种问题。  

  他语出惊人:“其实没有赞助商这回事,是香港地接导游按人头买团!”之前我们开玩笑说自己“被卖”,竟一语成谶,游客真的被卖了。

  

  赞助商是谁?

  答:港澳地接导游  

  一路上,包括行程单中,“赞助商”是不断出现的一个词,旅行社及导游均称,我们的行程由香港商家赞助,那么,神秘的赞助商到底是谁?

  阿广说,我们参加的港澳游其实就是“零团费”团。其实这样的团并不存在所谓的赞助商家,而是被香港、澳门导游个人买下整个团,按人头付钱,把费用付给香港旅行社后,再通过购物、增加自费景点等来盈利。

  

  购物点商品质量如何?

  答:不接散客只接团

  品质靠游客把握  

  到了“购物天堂”香港,相信不少人都做好了花钱的准备,但货真价实必是购物的基本前提。导游带大家去的购物点质量是否可靠?

  这个问题阿广委婉地说,其实他个人觉得没有什么保证,他提醒游客要自己确认东西是真的以后再买。他说,这方面香港其实查得很严,但还是有一些场所相对隐蔽,如果有人举报,一查一个准。

  导游带的购物点一般比较隐蔽,而且不接普通的过路客人,只接旅游团,价格和质量或存在问题,或以次充好,或虚抬物价。     

   游客购物,

  导游提成多少?

  答:四六分或五五分  

  带游客到购物点购物,导游再拿提成,这一点即使是犀利导游朱小姐都直言不讳。

  但提成究竟有多高?阿广爆出来的数字还是令人震惊。他说导游拿到的提成不会低,至少是营业额的四六分或者五五分。对!没错,最多可以拿到营业额的一半,而不是利润。从中足可看出这些商品价格“水分”有多高。  

  为何不接

  广东、海南人

  答:老广10年前就被骗过了  

  报名时,有一条要求很引人注意:广东、海南户口不能参团。

  阿广透露,这有一个发展过程。因为这种团10年前就在广东出现了,现在大家都已经知道是怎么回事,广东人就算参加了也不会购物,所以被限制参加。  

  为何有人相信

  低价游?

  答:市场大、贪便宜心理、嫌麻烦不投诉、监管不到位  

  这个问题,作为业内人士,阿广有自己的看法:“主要是市场太大了,内地游客人多,能养活他们。”

  他说,便宜是诱人的另一个主要原因,如果是正常的标准团、豪华团,一看报名价格,可能没有这么多人愿意掏钱出门,而低价能吸引不少客人,游客想要便宜。报名时,旅行社故意带着一定的欺瞒性质,没有明白告知游客这是购物团。

  此外,这种低价游常常被一些非旅行社商家拿来作为奖品馈赠给顾客,不知道的还以为中了大奖。

  至于它能存在,是因为游客出境在港澳,就算碰到问题或者买到假货,一般嫌麻烦也不会再返港投诉。

  另一方面,政府的监管也有一定问题,不够到位。  

  导游如何逼游客购物?

  答:骂,长时间停车游说,甩团  

  就我们自己的经历而言,我们觉得低价游中的港澳导游挺擅长打心理战:先让你玩得开心,再给你造成心理压力,天下无免费的午餐,将心比心,低价报团,但各种费用仍然需要支出,必须以购物来作贡献。

  做好铺垫后,再以酒店住宿作为刺激,这是“利诱”;利诱不成就骂人,“威逼”;甚至横生出报关费等子虚乌有的费用。

  而阿广透露这些导游常用的手段是:

  说非常难听的话,例如给哪里哪里的人丢脸之类的;

  有时极端了会不给酒店(他曾亲身经历);

  或者停车很长时间进行游说;

  直接甩团,将整个团扔在很偏僻的地方自己走了。  

  低价游实花多少钱?

  答:贪便宜很伤钱    

  我们这个旅游团31名游客中,大多数游客报团价约为每人500元,自行往返深圳费用1000多元。

  购物方面,据不完整统计,31名游客中,花钱少的除了两名暗访记者外,74岁老人多交了300元;广西人6人、吉林夫妇2人在购物点购物600元至1000元。

  但大多数人人均购物约3000元。湖南女孩购买手表、手链2000多元,红衣男子一行4人人均购买银饰品、手表三四千元。四川夫妻购买钻戒、手链等三四万元。

  此外,游客们还被澳门导游骗去了240元,被香港导演哄走200元买钥匙扣,部分人被Linda哄走100元买紫荆花工艺品。

  这样每人平均应至少花费4000元,更关键的是,买来的商品质量与价值成疑。

  而根据旅行社报价,正常港澳游成本应在2000元以上。实际上,一趟低价游下来,游客花的钱只会更多不会更少。  

  【知情人士阿广】

  阿广是广东人,当导游多年,曾连续五年经常带团到香港。当年带团到香港发生的一件事情,至今令阿广印象深刻。阿广原本带一个豪华团,可到了香港,地接社却把这个团做成“零团费”的购物团。到香港后,游客均不愿意购买东西,香港导游于是不给酒店房间钥匙,也拒绝将游客送到机场。最后,还是凭借阿广多年跑香港线的人脉,才临时将酒店和车辆确定下来。

东南早报港澳游大结局的稿件

见报稿件:http://szb.qzwb.com/dnzb/html/2012-05/11/content_394774.htm

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